Cómo sustituir un disco duro averiado en un NAS con RAID
Si tu NAS avisa de que un disco está en mal estado, se desconecta repetidamente o el grupo de almacenamiento aparece como degradado, no empieces retirando unidades al azar. Lo primero es comprobar qué disco está fallando, confirmar el tipo de RAID y proteger los datos importantes que todavía sean accesibles.
En esta guía verás cómo sustituir un disco duro averiado en un NAS, cuándo es seguro hacerlo por tu cuenta, cómo reparar un RAID degradado en UGOS Pro y en qué situaciones conviene detenerse antes de aumentar el riesgo para los datos.
Qué hacer si un disco del NAS empieza a fallar
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| UGOS Pro muestra una advertencia, pero los archivos siguen siendo accesibles | Comprueba la copia de seguridad, revisa el estado de la unidad y los registros recientes y valora una prueba de diagnóstico. |
| El grupo de almacenamiento está degradado tras el fallo de una sola unidad | Protege los datos importantes, identifica el disco averiado y confirma que el RAID admite la sustitución antes de instalar un recambio. |
| Una unidad se desconecta o desaparece de forma intermitente | Anota el número de serie y la bahía, revisa los registros y evita pruebas intensivas hasta descartar un fallo físico. |
| El disco emite clics, rechinidos, tiene problemas para arrancar o huele a quemado | Apaga el NAS y no sigas sometiendo la unidad a lecturas intensivas. Valora soporte técnico o recuperación profesional. |
| Faltan varias unidades o el grupo aparece como crítico o no disponible | No formatees, reinicialices ni reconstruyas el RAID a ciegas. Conserva la disposición de los discos y detén los cambios. |
Antes de cambiar el disco: confirma el RAID y protege tus datos
No todos los modos de almacenamiento permiten sustituir un disco y reconstruir automáticamente la información. Antes de tocar el hardware, comprueba qué configuración utiliza tu NAS. Si no recuerdas cómo cambia la tolerancia a fallos entre RAID 1, RAID 5, RAID 6 y RAID 10, puedes consultar la calculadora RAID de UGREEN.
| Configuración | Tolerancia a fallos | Qué implica el fallo de una unidad |
|---|---|---|
| RAID 1 | 1 unidad | Normalmente puede repararse instalando una unidad compatible, pero no queda tolerancia adicional hasta que termina la reconstrucción. |
| RAID 5 | 1 unidad | El grupo puede seguir accesible en estado degradado. Si falla otro miembro necesario antes de terminar la reparación, el conjunto puede quedar inaccesible. |
| RAID 6 | 2 unidades | Después del primer fallo todavía queda tolerancia frente al fallo de otra unidad, aunque conviene reparar el conjunto cuanto antes. |
| RAID 10 | Depende de la pareja espejo afectada | Un único disco averiado suele poder sustituirse, pero la tolerancia frente a varios fallos depende de qué miembros del espejo resulten afectados. |
| Básico, JBOD o RAID 0 | Sin redundancia frente a fallos de disco | Cambiar el disco averiado no reconstruye los datos almacenados en esa unidad. La recuperación depende de una copia independiente o de una evaluación de recuperación de datos. |
Si el grupo sigue siendo legible y no tienes una copia independiente actualizada, prioriza los archivos que no puedes permitirte perder antes de iniciar una prueba completa del disco o una reconstrucción RAID, siempre que la unidad afectada no presente indicios de daño físico.
- Pausa las tareas con muchas escrituras: detén temporalmente máquinas virtuales, contenedores Docker, indexación multimedia, sincronizaciones y transferencias grandes que no sean necesarias.
- Copia primero los datos esenciales: empieza por documentos, fotos, proyectos y carpetas irremplazables.
- Comprueba la copia: abre algunos archivos desde el destino para confirmar que realmente pueden utilizarse.
Si el disco hace ruidos mecánicos anómalos, desaparece durante las lecturas, huele a quemado o presenta otros signos de daño físico, detén las pruebas intensivas y valora contactar con el soporte técnico o con un servicio profesional de recuperación de datos antes de continuar.
Cómo identificar exactamente qué disco está fallando
Antes de retirar nada, abre Almacenamiento > Disco duro en UGOS Pro y revisa la pestaña HDD/SSD. La página de gestión y diagnóstico de discos duros en UGOS Pro permite consultar el estado de salud, la temperatura, el tiempo de encendido, los atributos S.M.A.R.T. y la información física de cada unidad.
Anota como mínimo:
- Número de unidad y bahía
- Marca y modelo
- Número de serie
- Estado de salud
- Temperatura
- Tiempo de encendido
- Avisos de sectores defectuosos
- Desconexiones recientes
- Grupo de almacenamiento al que pertenece
Haz una captura de los detalles de la unidad. Si hay varios discos instalados, también puede ser útil fotografiar la disposición de las bahías. El número de serie es una referencia más fiable que confiar únicamente en la posición que recuerdas.
En los modelos de la serie DXP puedes utilizar la función Localizar disco duro. Al activarla, el indicador de la bahía correspondiente se ilumina en verde y parpadea durante el tiempo configurado para ayudarte a identificar físicamente la unidad correcta.
Los modelos DH y DH Plus no ofrecen la misma función de localización, por lo que debes confirmar el disco mediante su número, el orden de las ranuras, el número de serie y la información del grupo de almacenamiento.
Cómo elegir una unidad de sustitución compatible
Antes de comprar el recambio, comprueba el modelo exacto de tu NAS y de la nueva unidad en la lista de compatibilidad de UGREEN NAS.
La nueva unidad debe tener una capacidad igual o superior a la del disco de menor capacidad que se esté utilizando actualmente en el grupo RAID. No des por hecho que dos discos con la misma capacidad nominal son intercambiables: también pueden influir el modelo, el formato de sector y la compatibilidad concreta con el NAS.
UGREEN tampoco recomienda utilizar discos SMR ni mezclar de forma indiscriminada unidades antiguas y nuevas dentro de un mismo conjunto RAID. Si todavía estás valorando qué tipo de unidad comprar, consulta las diferencias entre un disco NAS y un disco duro normal antes de elegir el recambio.
Cómo sustituir un disco duro averiado en un UGREEN NAS
Este procedimiento es adecuado cuando has confirmado un único disco averiado dentro de un RAID con redundancia, los demás miembros necesarios siguen disponibles y no hay señales de daños físicos graves ni de un fallo más amplio del grupo de almacenamiento.
Paso 1: confirma la unidad y desactívala si sigue en uso
Revisa una última vez el número de serie y la bahía. Si la unidad todavía aparece como En uso y UGOS Pro ofrece la opción Desactivar, utiliza esa función antes de retirarla. Al desactivar una unidad perteneciente al RAID, el grupo pasará a estado degradado.
Si la unidad ya aparece como fallida, ausente o fuera del grupo, no fuerces cambios adicionales únicamente para intentar modificar su estado. Limítate a confirmar que has identificado el disco correcto.
Paso 2: apaga el NAS y sustituye únicamente el disco averiado
Apaga el NAS desde UGOS Pro y desconecta la alimentación antes de retirar físicamente la unidad. No des por hecho que debes hacer un cambio en caliente.
Retira solo el disco cuyo fallo has confirmado, instala la unidad nueva en la misma bahía y vuelve a encender el NAS. Nunca retires varias unidades a la vez durante este proceso.
Paso 3: repara el grupo de almacenamiento degradado
Cuando UGOS Pro vuelva a iniciarse, comprueba que la nueva unidad aparece correctamente detectada y como unidad no utilizada.
Según la versión de UGOS Pro y el estado del almacenamiento, la reparación puede iniciarse desde el propio grupo degradado mediante Reparar o desde la nueva unidad mediante Usar > Reparar grupo de almacenamiento.
- Selecciona el grupo de almacenamiento degradado.
- Elige la nueva unidad como disco de sustitución.
- Revisa la advertencia de que la nueva unidad será formateada.
- Confirma la operación e inicia la reparación.
- Supervisa el proceso hasta que el grupo vuelva al estado Normal.
Paso 4: espera a que termine antes de hacer otro cambio
Una reconstrucción RAID puede tardar desde varias horas hasta varios días. El tiempo depende de la capacidad de los discos, la cantidad de datos, el nivel RAID, la carga del sistema y el estado de las unidades supervivientes.
No retires otra unidad, no inicies una migración RAID ni intentes ampliar el almacenamiento hasta que la reconstrucción haya alcanzado el 100 % y el grupo vuelva al estado Normal.
Qué hacer mientras se reconstruye el RAID
Durante la reconstrucción, el NAS realiza lecturas sostenidas de las unidades supervivientes para reconstruir la información en el nuevo disco. En ese periodo conviene reducir cambios y cargas innecesarias.
- No retires ningún otro disco.
- Evita iniciar una ampliación del almacenamiento o una migración RAID.
- Reduce las transferencias masivas y las aplicaciones con muchas operaciones de escritura.
- Mantén una alimentación estable.
- Si utilizas un SAI y quieres que UGOS Pro supervise su estado y gestione el apagado automático, comprueba que el modelo y el método de conexión sean compatibles.
- Vigila si aparecen nuevos errores S.M.A.R.T. o desconexiones en las unidades supervivientes.
- Mantén las entradas y salidas de aire despejadas.
Cuándo no debes seguir cambiando discos por tu cuenta
Una sustitución de una sola unidad deja de ser una reparación rutinaria cuando aparecen indicios de daño físico, varios discos afectados o un problema más amplio en el RAID.
Detén los cambios si ocurre cualquiera de estas situaciones:
- Una unidad hace clics, rechina o tiene dificultades repetidas para arrancar.
- Notas olor a quemado o existen daños eléctricos, por golpes o por líquidos.
- El número de discos fallidos supera la tolerancia del nivel RAID.
- Empieza a fallar un segundo miembro necesario durante una reconstrucción de RAID 1 o RAID 5.
- Falla una unidad en modo Básico, JBOD o RAID 0 y no existe una copia independiente utilizable.
- El grupo de almacenamiento está dañado, no disponible o aparece como solo lectura.
- Varias unidades que funcionaban correctamente desaparecen al mismo tiempo.
- La reparación RAID se detiene y los discos supervivientes empiezan a mostrar nuevos errores.
En estos casos, evita formatear, reinicializar, crear un RAID nuevo o cambiar la disposición de los discos originales. Conserva el estado actual y contacta con el soporte técnico de UGREEN NASync antes de continuar.
Cómo detectar antes un disco que empieza a fallar
No es necesario esperar a que el grupo de almacenamiento se degrade para revisar la salud de los discos. UGOS Pro permite consultar los atributos S.M.A.R.T., ejecutar una prueba manual y crear planes de pruebas periódicas.
Prueba manual del disco
- Abre Almacenamiento > Disco duro.
- Haz clic en el icono ··· de la unidad que quieres revisar.
- Selecciona Prueba de estado.
- Haz clic en Prueba para iniciar el diagnóstico S.M.A.R.T.
- Consulta los resultados anteriores desde Historial.
Una advertencia S.M.A.R.T. aislada no permite predecir exactamente cuándo fallará una unidad, pero los sectores defectuosos que aumentan, los errores de lectura persistentes y las desconexiones repetidas no deben ignorarse. Si el disco además muestra síntomas físicos, evita una prueba completa que implique muchas lecturas.
Plan de pruebas de estado
- En Disco duro, abre la pestaña Plan de prueba de estado.
- Selecciona Nuevo plan.
- Elige las unidades que quieres supervisar.
- Configura una prueba rápida o completa y la frecuencia adecuada.
- Programa las pruebas, siempre que sea posible, en periodos de poca actividad del NAS.
Preguntas frecuentes sobre la sustitución de discos en un NAS
¿Cómo sé qué disco físico tengo que retirar del NAS?
Comprueba el número de serie, el número de unidad y la bahía desde UGOS Pro antes de retirar nada. En los modelos DXP también puedes utilizar Localizar disco duro para hacer parpadear el indicador de la bahía correspondiente. Si tienes varios discos instalados, no te bases únicamente en la posición que recuerdas.
¿Qué capacidad debe tener el disco de sustitución?
En RAID 1, RAID 5, RAID 6 y RAID 10, UGREEN indica que la unidad de sustitución debe tener una capacidad igual o superior a la del disco de menor capacidad que se esté utilizando actualmente en el grupo RAID. Comprueba también que el modelo concreto aparezca como compatible con tu NAS antes de instalarlo.
¿Tengo que apagar el NAS antes de cambiar un disco?
En el procedimiento actual de UGREEN NAS, sí. Después de identificar y, cuando corresponda, desactivar la unidad, apaga el NAS antes de retirarla físicamente. No retires varias unidades a la vez y vuelve a utilizar la misma bahía para el disco de sustitución.
¿Puedo mezclar discos de distinta marca o capacidad en un RAID?
La compatibilidad del modelo debe comprobarse antes de instalar una unidad. UGREEN recomienda priorizar unidades compatibles y, para mantener un rendimiento más uniforme, utilizar unidades de grado NAS de características similares. Las capacidades pueden ser diferentes, pero la capacidad útil de muchos niveles RAID queda condicionada por la unidad de menor capacidad.
¿Qué hago si UGOS Pro no detecta el disco nuevo?
No inicies la reparación mientras la nueva unidad no aparezca correctamente en UGOS Pro. Apaga el NAS, comprueba que la unidad esté bien instalada en la bahía y verifica de nuevo que el modelo sea compatible. Si después de volver a colocarla sigue sin detectarse, conserva el RAID original sin realizar más cambios y contacta con el soporte técnico de UGREEN NASync.
Conclusión
Cuando un disco de un NAS empieza a fallar, el objetivo no es cambiarlo lo antes posible a cualquier precio, sino hacerlo en el orden correcto. Primero protege los datos accesibles, confirma qué unidad está afectada y comprueba si tu RAID admite una sustitución con reconstrucción. Después instala un disco compatible, deja que UGOS Pro complete la reparación y evita cualquier otro cambio hasta recuperar el estado Normal.
Si aparecen daños físicos, desaparecen varias unidades o la reconstrucción empieza a fallar, deja de tratar el problema como una sustitución rutinaria. Mantener intacto el estado del RAID en ese momento puede ser más importante que seguir intentando repararlo.
