Política de privacidad de UGREEN NAS
Fecha de entrada en vigor inicial: 17 de mayo de 2024
Fecha de última actualización: 31 de julio de 2026
¡Le damos la bienvenida a UGREEN NAS y regístrese para obtener una cuenta global unificada!
Como responsables del tratamiento de sus datos personales (para usuarios en China continental: Ugreen Group Limited; para usuarios fuera de China continental: America Ugreen Limited; en adelante, conjuntamente denominados «nosotros», «nos» o «UGREEN»), tenemos la responsabilidad de proteger la seguridad de sus datos personales y proporcionaremos una protección integral de sus datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
Con este fin, hemos elaborado la presente Política de privacidad de UGREEN NAS (en adelante, «la presente Política») para ayudarle a comprender plenamente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros productos y servicios, así como la forma en que puede gestionar sus datos personales, permitiéndole tomar decisiones más informadas.
Antes de utilizar nuestros productos y servicios, lea detenidamente y comprenda el contenido de la presente Política (especialmente los textos en negrita) y asegúrese de que comprende y acepta plenamente esta Política.
Además de la presente Política, en determinadas circunstancias también le informaremos, mediante avisos puntuales (incluidos mensajes emergentes y avisos en pantalla), sobre la finalidad, el alcance y el uso de la información personal recopilada. Dichos avisos y actualizaciones de funcionalidades forman parte integrante de la presente Política y tienen la misma validez y efectos jurídicos que esta. Con el fin de facilitar su comprensión, procuramos explicar los términos técnicos utilizados en la presente Política de forma clara y concisa siempre que sea posible. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre el contenido de esta Política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de la Sección 10 de la presente Política.
Al aceptar la presente Política, usted reconoce que comprende las funcionalidades proporcionadas por UGREEN NAS y la información personal necesaria para el funcionamiento de dichas funcionalidades. Cuando active o utilice UGREEN NAS, trataremos la información pertinente para prestar las funcionalidades o servicios que haya seleccionado, o cuando así lo exijan las leyes y normativas aplicables.Salvo la información estrictamente necesaria para la prestación de las funcionalidades y servicios básicos de UGREEN NAS, así como aquella cuyo tratamiento sea requerido por las leyes y normativas aplicables, usted podrá negarse a que tratemos cualquier otra información. No obstante, tenga en cuenta que ello puede limitar el acceso a determinadas funcionalidades o servicios.
La presente Política tiene por objeto ayudarle a comprender los siguientes aspectos:
Ámbito de aplicación
2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
3. Uso de cookies y otras tecnologías similares
4. Cómo almacenamos y protegemos su información personal
5. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
6. Cómo puede ejercer sus derechos para gestionar su información personal
7. Cómo tratamos la información personal de los menores de edad
8. Cómo se transfiere internacionalmente su información personal
9. Actualizaciones de la Política
10. Contacto
Anexos
Anexo aplicable al Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza
Anexo aplicable al estado de California
Anexo aplicable a la República de Corea
1. Ámbito de aplicación
A efectos de la presente Política, «UGREEN NAS» se refiere al cliente de UGREEN NAS, el sitio web de UGREEN NAS, el kit de desarrollo de software (SDK) de UGREEN NAS para sitios web y aplicaciones de terceros, las interfaces de programación de aplicaciones (API), los miniprogramas y cualesquiera otras formas de productos y servicios que, como resultado de la evolución tecnológica, sean de titularidad y estén legalmente operados por UGREEN bajo la marca «UGREEN NAS», a través de los cuales usted accede y utiliza nuestros productos y servicios (en lo sucesivo, denominados conjuntamente «UGREEN NAS»).
Las funcionalidades pueden variar entre las distintas versiones de UGREEN NAS. Salvo que las políticas de privacidad específicas de otras versiones de UGREEN NAS dispongan lo contrario, recopilaremos y trataremos su información personal de conformidad con la presente Política. Cuando una determinada versión de UGREEN NAS cuente con su propia política de privacidad, dicha política también será aplicable. En caso de conflicto entre la presente Política y la política de privacidad de la versión correspondiente, prevalecerá esta última.Tenga en cuenta que determinadas rutas de acceso y operaciones pueden variar entre las distintas versiones de UGREEN NAS y deberán interpretarse de acuerdo con la versión que esté utilizando.
Salvo en lo relativo a las actividades de recopilación y uso de la información descritas en la presente Política, esta no será aplicable a los servicios prestados por terceros. Dichos servicios se regirán por las normas sobre recopilación y tratamiento de la información personal que dichos terceros le comuniquen de forma independiente.
2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
De conformidad con los principios de licitud, legitimidad y necesidad, y para las finalidades descritas en la presente Política, recopilaremos y utilizaremos la información personal que usted nos facilite voluntariamente, la que se genere durante el uso de UGREEN NAS y la que obtengamos de terceros con su consentimiento, con el fin de permitirle utilizar UGREEN NAS, comunicarnos con usted y mejorar u optimizar nuestros productos y servicios. A medida que evolucione nuestro negocio, podremos ajustar o modificar los productos o servicios que ofrecemos. Si tuviéramos la intención de utilizar su información personal para fines distintos de los establecidos en la presente Política, o de utilizar la información recopilada para una finalidad específica con otros fines, se lo comunicaremos de manera razonable y, salvo que exista otra base jurídica o fundamento legítimo para el tratamiento de su información personal, solicitaremos nuevamente su consentimiento previo. Puede consultar la Lista de Tratamiento de Información Personal de UGREEN NAS para obtener una visión general de la información personal que recopilamos.
2.1 Escenarios de tratamiento de información
(1) Registro e inicio de sesión
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Creación de una cuenta local
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Para iniciar sesión y utilizar el dispositivo NAS |
Cuenta del dispositivo NAS (cuenta de administrador y cuenta sin privilegios de administrador), contraseña, almacenadas localmente |
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Autenticación de dos factores para cuentas locales (opcional) |
Para recibir códigos de verificación por correo electrónico durante el inicio de sesión |
Dirección de correo electrónico de verificación de emergencia, almacenada localmente |
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Escaneo de códigos QR para iniciar sesión en clientes de TV/PC/identificar dispositivos NAS |
Para ajustar automáticamente la orientación y la iluminación de la interfaz de escaneo, mejorando la comodidad y precisión del escaneo |
Información de los sensores del dispositivo móvil, incluidos el sensor de orientación, el sensor de vector de rotación (acelerómetro, magnetómetro y giroscopio) y el sensor de luz Los datos de los sensores del dispositivo, por sí solos, no contienen información personal ni pueden combinarse con otros datos para identificar la identidad de una persona física determinada. |
(2) Gestión de la Cuenta UGREEN
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Uso de los servicios UGREENlink, la función de copia de seguridad y restauración de configuraciones, o la función de alertas por SMS para recibir información importante del dispositivo NAS; o inicio de sesión en la comunidad UGREEN NAS, el sitio web oficial de UGREEN NAS y otros servicios |
Proporcionar el inicio de sesión unificado, facilitar la gestión de la cuenta y recibir notificaciones importantes |
Número de móvil (para usuarios de China continental) o dirección de correo electrónico (para usuarios de otros países y regiones), código de verificación, contraseña, avatar y apodo |
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Verificación para restablecer la contraseña |
Proteger la seguridad de la cuenta y verificar la identidad del usuario |
Datos de la Cuenta UGREEN y número de serie del dispositivo |
Como sistema unificado de autenticación de identidad para los productos y servicios de UGREEN, la Cuenta UGREEN se aplica a las aplicaciones complementarias de los productos UGREEN NAS (nube privada UGREEN / UGREEN NAS), las aplicaciones complementarias de los productos IPC y otros productos y servicios de UGREEN que ya se hayan integrado o que se integren en el futuro. Puede consultar la Política de privacidad de la Cuenta UGREEN para obtener más información sobre las normas aplicables al tratamiento de información personal en relación con la gestión unificada de cuentas.
(3) Vinculación y gestión de dispositivos
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Vinculación y gestión de dispositivos UGREEN NAS |
Identificar el dispositivo y asociarlo con la cuenta, garantizar que el usuario pueda consultar y gestionar los dispositivos vinculados, y proporcionar recordatorios sobre la fecha de vencimiento de la garantía |
Cuenta UGREEN, modelo del dispositivo, versión del sistema del dispositivo, número de serie del dispositivo, dirección MAC, dirección IP, UGREENlink ID (si el usuario activa la función UGREENlink), nombre del dispositivo definido por el usuario, fecha de vencimiento de la garantía del dispositivo (visible únicamente para administradores) |
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Supervisión del estado del dispositivo |
Garantizar la asignación adecuada de los permisos de gestión del dispositivo |
Estado de conexión del dispositivo (en línea/fuera de línea/en suspensión), rol de propiedad del dispositivo (propietario/usuario compartido) |
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Optimización de dispositivos NAS |
Realizar análisis estadísticos y orientar los planes de optimización del producto |
Recopilación de las versiones del sistema del dispositivo |
(4) Búsqueda de dispositivos LAN mediante find.ugnas.com
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Uso del servicio WebFind en find.ugnas.com para buscar dispositivos LAN dentro de la misma red de área local |
Garantizar la identificación precisa y eficiente de los dispositivos LAN para facilitar su uso por parte del usuario |
Nombre del dispositivo, dirección IP, dirección MAC, número de serie del dispositivo UGREEN NAS, versión del sistema operativo, estado del dispositivo (estado de inicialización, estado de conexión en línea/fuera de línea), estado de WOL (Wake-on-LAN)
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Operaciones y seguridad |
Garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del software y los servicios, así como la calidad y eficiencia de las operaciones |
Registros de fallos, versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, identificador del proveedor, Android ID, identificador anónimo abierto del dispositivo y registros del cliente (que pueden contener información sobre el estado del dispositivo y registros de actividad del usuario necesarios para reproducir problemas) |
(6) Soporte técnico
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Soporte técnico |
Garantizar servicios de soporte técnico eficientes, definir claramente los permisos y realizar un diagnóstico exhaustivo de los problemas |
① Cuenta UGREEN e información de contacto (servicio de atención al cliente en línea para usuarios de China continental; correo electrónico para usuarios fuera de China continental) ② Información y registros del dispositivo, incluidos el número de serie del dispositivo NAS, modelo del producto y número de versión del sistema, método de conexión de red del NAS del cliente, dirección IP, registros operativos (que detallan las actividades del sistema, registros de servicios, registros de errores y registros de operaciones iniciadas por el usuario, como páginas visitadas, acciones de clic, uso de funciones, duración de las sesiones y frecuencia de operaciones), así como información del cliente (incluidos el tipo y versión del sistema operativo y la información de versión del software) ③ Archivos personales (solo con la autorización expresa del usuario y una vez concedidos los permisos correspondientes) |
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Ticket de soporte técnico (para usuarios fuera de China continental) |
Proporcionar servicios de soporte técnico |
Obligatorio: número de serie del dispositivo UGREEN NAS, país/región, descripción del problema; |
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Soporte técnico |
Realizar un diagnóstico exhaustivo de los problemas |
Archivos personales almacenados en dispositivos UGREEN NAS (solo con la autorización expresa del usuario y una vez concedidos los permisos correspondientes) |
(7) Historial de inicio de sesión y gestión de dispositivos de confianza
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Registro del historial de inicio de sesión |
Prevenir accesos no autorizados, identificar rápidamente y responder ante actividades anómalas |
Cuenta UGREEN, hora de inicio de sesión (con precisión hasta el segundo), registro de operaciones (inicios de sesión de la cuenta y acciones de desvinculación), información de ubicación (con precisión a nivel de ciudad mediante la dirección IP), dirección IP, tipo de sistema operativo (iOS/Android/macOS/Windows), método de acceso (cliente web u otros clientes) |
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Registro del historial de inicio de sesión (cuenta UGREEN) |
Prevenir accesos no autorizados, identificar rápidamente y responder ante actividades anómalas |
Cuenta UGREEN, hora de inicio de sesión (con precisión hasta el segundo), registro de operaciones (inicios de sesión de la cuenta y acciones de desvinculación), información de ubicación (con precisión a nivel de ciudad mediante la dirección IP), dirección IP, tipo de sistema operativo (iOS/Android/macOS/Windows), método de acceso (cliente web u otros clientes) |
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Gestión de dispositivos de confianza (activada manualmente para cuentas locales; activada automáticamente cuando el usuario inicia sesión con una cuenta UGREEN) |
Simplificar el proceso de inicio de sesión, permitir a los usuarios gestionar los dispositivos de acceso y mejorar la seguridad de la cuenta |
① Historial de inicio de sesión de dispositivos de confianza, incluidos el modelo y nombre del dispositivo, ubicación de inicio de sesión (con precisión a nivel de ciudad mediante la dirección IP) y hora del último inicio de sesión; ② Lista de dispositivos de confianza |
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Activación y uso de los servicios de UGREENlink (conexión rápida y remota a dispositivos UGREEN NAS) |
Vincular el dispositivo a la Cuenta UGREEN para habilitar la conexión remota y el acceso al dispositivo |
UGREENlink ID, número de serie del dispositivo UGREEN NAS, dirección IP, puerto de enrutamiento de UGREENlink |
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Generación de certificados SSL |
Garantizar conexiones seguras mediante HTTPS |
Nombre de dominio de UGREENlink o DDNS |
Su nombre de dominio UGREENlink o DDNS se transmitirá a un tercero proveedor de servicios de certificación, Let's Encrypt o ZEROSSL, para generar un certificado SSL con el fin de garantizar la seguridad de la conexión con su cuenta UGREEN mediante HTTPS. Para obtener más información sobre cómo Let's Encrypt y ZEROSSL utilizan sus datos, consulte la Política de privacidad de Let's Encrypt y la Política de privacidad de ZEROSSL.
(9) Centro de Apps
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Activación de la función de Centro de Apps |
Verificar la compatibilidad del dispositivo y proporcionar al usuario servicios de aplicaciones adaptados al modelo de dispositivo y la versión del sistema del usuario |
Número de serie del dispositivo UGREEN NAS, modelo del dispositivo, número de versión del sistema, dirección IP |
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Presentación de reclamaciones o denuncias contra aplicaciones de terceros, o presentación de recursos |
Recibir y gestionar las solicitudes de reclamación, denuncia o recurso del usuario, y mantener el orden del ecosistema de Centro de Apps |
Nombre de la aplicación denunciada, categoría del problema, descripción, pruebas en imágenes (opcional), dirección de correo electrónico Para procesar la solicitud del usuario, podremos proporcionar el contenido detallado introducido por el usuario y las pruebas en imágenes a la parte denunciada o reclamada, siempre que no revelemos la dirección de correo electrónico del usuario. |
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Teatro |
Proporciona servicios de gestión de Mediateca y reproducción multiplataforma, lo que te permite crear y administrar tu Mediateca personal y sincronizar los metadatos de Mediateca entre distintas plataformas |
Cuenta de Mediateca |
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Escenario |
Finalidad |
Datos recopilados |
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Uso de servicios integrados de almacenamiento en la nube de terceros dentro de UGREEN NAS |
Permitir a los usuarios subir archivos en unidades de terceros o descargar en UGREEN NAS los archivos almacenados en unidades de terceros |
Token de acceso al almacenamiento en la nube de terceros (almacenado temporalmente de forma local en el dispositivo NAS del usuario durante el primer inicio de sesión; los periodos de conservación varían según el proveedor de almacenamiento en la nube); permisos de lectura y escritura de archivos (solo necesarios para la subida, descarga y sincronización de archivos, y no implican el contenido específico de los archivos) |
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Aplicaciones de terceros |
Permitir a los usuarios descargar, instalar y utilizar aplicaciones de terceros |
Nombre de la aplicación instalada, versión de la aplicación, información básica de la aplicación (ID, descripción, icono y desarrollador) Cuando descargue y utilice aplicaciones de terceros a través del Centro de aplicaciones, dichos terceros tratarán de forma independiente cualquier información personal o datos relacionados generados durante el uso de dichas aplicaciones, de conformidad con sus propias normas de servicio y políticas de privacidad. Antes de utilizar dichas aplicaciones de terceros, puede leer y consultar sus acuerdos de usuario, políticas de privacidad u otras normas aplicables. Cualquier controversia, daño o pérdida que surja de o esté relacionada con el uso de servicios de terceros deberá resolverse entre usted y el tercero correspondiente. UGREEN NAS no será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado de los servicios prestados por terceros. Para obtener más información sobre las normas de tratamiento de datos aplicables a las aplicaciones de terceros, consulte las páginas correspondientes de dichas aplicaciones.
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Agentes de terceros |
Ayudar a los usuarios a iniciar frameworks de agentes (OpenClaw/Hermes Agent) e integrar modelos de terceros para realizar tareas automatizadas y otras funciones *UGREEN prohíbe estrictamente a los usuarios utilizar agentes de terceros en situaciones que puedan tener consecuencias importantes, como diagnósticos médicos, asesoramiento jurídico, decisiones de inversión financiera o evaluaciones relacionadas con la seguridad. Si decide utilizar agentes de terceros en este tipo de situaciones, deberá evaluar los riesgos por su propia cuenta y asumir las consecuencias correspondientes.
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① Nombre del framework de agente y estado de descarga, registros operativos (registros de ejecución dentro del entorno Docker del NAS, excluyendo los registros de los modelos de IA de terceros) ② Nombre del modelo de IA de terceros y estado de descarga Cuando active las funciones de agentes de terceros en su dispositivo, podrá elegir los modelos de IA que desea integrar para ejecutar las tareas del agente. Los modelos de IA son proporcionados por proveedores de servicios externos. Antes de utilizarlos, puede leer y comprender los acuerdos de usuario, las políticas de privacidad u otras normas aplicables de los proveedores de servicios de los modelos correspondientes. Las conversaciones entre usted y el agente pueden almacenarse en su dispositivo NAS. Las solicitudes o los datos de respuesta enviados por el agente a modelos de terceros se transmitirán directamente entre su dispositivo local y el proveedor de servicios externo correspondiente. Nosotros no participamos en dicho proceso de transmisión ni recopilamos o almacenamos este tipo de contenido. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de tratamiento de datos de los modelos de IA, póngase en contacto directamente con el proveedor de servicios del modelo correspondiente.
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Tenga en cuenta que algunos terceros pueden utilizar su OpenID asociado a su cuenta para la recopilación y el tratamiento de datos. El proveedor de servicios externo correspondiente será responsable de la recopilación, almacenamiento, uso y transmisión de dichos datos. UGREEN no participa en el tratamiento de estos datos ni los tratará, accederá a ellos, los controlará o modificará. Le recomendamos seleccionar y utilizar los servicios de terceros con precaución, ya que, al utilizar dichos servicios, la seguridad de su información personal y sus datos estará sujeta a los términos y políticas del proveedor de servicios externo correspondiente.
(11) Copia de seguridad y restauración de la configuración
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Copia de seguridad de la configuración del dispositivo (restaurable cuando el usuario repara el dispositivo o lo utiliza en otro país) |
Conservar la configuración del dispositivo del usuario y permitir la restauración de los datos de copia de seguridad durante la reparación del dispositivo o su uso en otros países |
① Conectividad y acceso: usuarios y grupos de usuarios (permisos y configuraciones avanzadas), servicios de archivos, datos de conexión del dispositivo (UGREENlink, DDNS, configuración del portal), terminales, dominios y LDAP; ② Configuración general: fecha y hora e idioma, configuración de notificaciones, red, configuración de seguridad y servicios de indexación; ③ Servicios del sistema: actualizaciones del sistema |
(12) Encuestas de experiencia de usuario (para usuarios fuera de China continental)
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Invitar a los usuarios a participar en encuestas de experiencia de usuario |
Enviar cuestionarios de encuesta |
Dirección de correo electrónico (proporcionada voluntariamente por los usuarios) |
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Envío de encuestas y comunicaciones relacionadas con marketing |
Recopilar comentarios sobre el uso del producto para mejorar y optimizar el producto; enviar comunicaciones de marketing a los usuarios |
Dirección de correo electrónico, cuenta de UGREEN |
(13) Programa de análisis y mejora de dispositivos (para usuarios en China continental)
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Finalidad |
Datos recopilados |
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Participación en el programa de análisis y mejora de dispositivos (cuando el usuario utiliza funciones como Fotos, Música, Docker, Centro de Apps y Cloud Drives ) |
Analizar los hábitos de uso del producto, mejorar la estabilidad del producto y desarrollar y optimizar sus funciones. |
ID de cuenta, ID del dispositivo, dirección IP, información del dispositivo, información de ubicación, información de red, métricas de rendimiento, visitas a páginas, comportamientos de clic, actividades de navegación, consultas de búsqueda, estadísticas de uso de funciones, duración de la sesión, frecuencia de operaciones, registros de fallos, versión del sistema del dispositivo
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(14) Descripción de funcionalidades específicas
Con el fin de proporcionarle directrices de protección de la privacidad más claras y específicas, determinadas funcionalidades de UGREEN NAS están sujetas a declaraciones independientes de tratamiento de datos. Cuando utilice o acceda por primera vez a las siguientes funcionalidades, el sistema le solicitará que lea y acepte las correspondientes declaraciones independientes de tratamiento de datos:
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Ruta de acceso |
Enlace a las instrucciones de tratamiento de datos |
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Centro de Vigilancia |
Centro de Vigilancia> Ajustes > Aviso sobre el procesamiento de datos para Centro de Vigilancia |
https://terms.ugnas.com/pages/data-processing-instructions-for-monitoring-center-functions |
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Servicio de desbloqueo biométrico |
Acceder a la función Caja fuerte |
https://www.ugnas.com/app-policy/biometric-unlock-agreement.html |
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Inicio de sesión biométrico |
Aplicación móvil:: Usuario registrado > Avatar > Cuenta local> Inicio de sesión biométrico / Inicio de sesión con Face ID / Inicio de sesión con Touch ID |
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Uliya |
Uliya > Ajustes >Acuerdo de usuario y Política de privacidad |
https://terms.ugnas.com/pages/uliya-privacy-policy
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Notas de Voz |
Ajustes de Notas de Voz > Ajustes generales > Aviso sobre el tratamiento de datos de la función Notas de Voz
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https://terms.ugnas.com/pages/voice-memo-feature-data-processing-notice
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Gestor de modelos |
Gestor de modelos > Ajustes > Aviso especial sobre el Gestor de modelos
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https://www.ugnas.com/app-policy/notice-on-model-manager.html |
2.2 Base jurídica para el tratamiento de su información personal
De conformidad con las leyes y normativas aplicables, podremos tratar su información personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
(1)hayamos obtenido su consentimiento;
(2)el tratamiento sea necesario para la celebración o la ejecución de un contrato solicitado por usted;
(3)el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, como el cumplimiento de la normativa en materia de prevención del blanqueo de capitales, lucha contra la financiación del terrorismo, prevención del fraude en las telecomunicaciones, gestión de la identidad real y demás requisitos legales y reglamentarios aplicables;
(4)el tratamiento esté directamente relacionado con la seguridad nacional o la defensa nacional;
(5)el tratamiento sea necesario para hacer frente a emergencias de salud pública o para proteger la vida, la salud o la seguridad de los bienes de las personas en situaciones de emergencia;
(6)el tratamiento esté directamente relacionado con investigaciones penales, actuaciones del ministerio fiscal, procedimientos judiciales, ejecución de resoluciones judiciales u otras actividades similares;
(7)la información personal haya sido divulgada voluntariamente por usted;
(8)recopilemos su información personal a partir de fuentes de acceso público que la hayan divulgado legalmente, como noticias publicadas por medios legítimos, información divulgada por organismos gubernamentales u otras fuentes similares;
(9)el tratamiento sea necesario para garantizar el funcionamiento seguro y estable de los productos y servicios que proporcionamos, por ejemplo, para detectar y gestionar fallos de productos o servicios; o
(10)concurra cualquier otra circunstancia prevista por las leyes y normativas aplicables.
Tenga en cuenta que, cuando concurra cualquiera de las circunstancias descritas en los apartados (2) a (10) anteriores, es posible que, de conformidad con las leyes y normativas aplicables, no sea necesario obtener nuevamente su consentimiento.
2.3 Permisos de la aplicación
Para prestarle los servicios, UGREEN NAS podrá solicitar su autorización para acceder a determinados permisos, dentro del alcance necesario. Tenga la seguridad de que UGREEN NAS no activará estos permisos de forma predeterminada. Solo cuando usted confirme expresamente su activación, UGREEN NAS podrá recopilar su información personal a través de dichos permisos, y esta se utilizará únicamente en los escenarios necesarios que se le hayan informado previamente.
Debe tenerse en cuenta especialmente que la concesión de un permiso específico a UGREEN NAS no implica que necesariamente vayamos a recopilar la información correspondiente. Incluso si usted ha confirmado la activación de un permiso para UGREEN NAS, únicamente recopilaremos su información relevante dentro de un alcance lícito, legítimo y necesario. La negativa a conceder determinados permisos puede provocar que algunas funciones que dependan de dichos permisos no estén disponibles, pero no afectará al uso de otras funciones de UGREEN NAS. Para obtener más información sobre los permisos y sus finalidades de uso, consulte la Descripción de la solicitud y el uso de permisos de UGREEN NAS.
3. Uso de cookies y otras tecnologías similares
Las cookies y los identificadores de dispositivo son tecnologías de uso habitual en Internet. Podemos utilizar dichas tecnologías para almacenar cookies o identificadores anónimos en su dispositivo cuando acceda a UGREEN NAS y a los servicios relacionados, con el fin de recopilar e identificar datos durante el uso de nuestros productos. Utilizamos cookies y tecnologías similares principalmente para facilitar el uso de nuestros productos y servicios, mejorar la seguridad y la eficiencia, optimizar la velocidad de inicio de sesión y respuesta, y ofrecerle una experiencia de acceso más fluida. Al continuar utilizando el servicio, usted acepta que utilicemos cookies y tecnologías similares para recopilar y tratar su información relevante de conformidad con la presente Política.
Nos comprometemos a no utilizar cookies para fines distintos de los establecidos en la presente Política. Las cookies y los identificadores similares que establezcamos se conservarán durante un período de 180 días a partir de la fecha de generación de los datos. Si utiliza la versión web de UGREEN NAS, la mayoría de los navegadores le ofrecen la opción de eliminar los datos almacenados en la caché del navegador, incluidas las cookies. Puede eliminar los datos de cookies desde la configuración de su navegador; no obstante, tenga en cuenta que la eliminación de cookies puede provocar que determinadas funciones o servicios que proporcionamos y que dependen de dichas cookies dejen de estar disponibles.
4. Cómo almacenamos y protegemos su información personal
4.1 Periodo de conservación
Durante el uso de nuestros servicios, conservaremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política, salvo que las leyes exijan o permitan un periodo de conservación más prolongado. Si necesita eliminar su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en la Sección 10 de la presente Política. Asimismo, salvo que las leyes y normativas aplicables establezcan expresamente lo contrario, una vez transcurrido el periodo de conservación anteriormente indicado, eliminaremos o anonimizaremos su información personal.
Determinamos el periodo de conservación de su información personal conforme a los siguientes criterios:
(1) el periodo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le proporcionamos productos y servicios de UGREEN NAS (por ejemplo, mientras mantenga una cuenta en la nube de UGREEN o continúe utilizando nuestros productos);
(2) si la información es modificada por el titular de la cuenta o eliminada por los usuarios a través de sus cuentas;
(3) si estamos sujetos a obligaciones legales de conservación de datos (por ejemplo, podemos estar obligados a conservar sus registros de transacciones durante un periodo determinado de conformidad con las leyes y normativas aplicables); o
(4) si la conservación resulta aconsejable desde nuestra posición jurídica (por ejemplo, en relación con la ejecución de nuestros acuerdos, la resolución de controversias, los plazos de prescripción aplicables, procedimientos judiciales o investigaciones regulatorias).
Los periodos de conservación de la información personal son los siguientes:
4.2 Ubicación de conservación
Por lo general, la información personal recopilada y generada dentro de la República Popular China se almacena en la República Popular China. No obstante, dado que UGREEN NAS ofrece servicios a nivel mundial, es posible que transfiramos su información personal a nuestras empresas afiliadas ubicadas fuera de China. Para obtener más información, consulte la Sección 8. Transmisión internacional de su información personal.
4.3 Procedimientos y métodos para la eliminación de información personal
Cuando los datos personales alcancen el final de su periodo de conservación, utilizaremos métodos técnicos para eliminar la información personal almacenada en formato electrónico, incluida la eliminación física de las bases de datos y la eliminación lógica mediante código. Destruiremos los datos personales almacenados en documentos en papel mediante trituración o incineración.
4.4 Medidas de seguridad
Concedemos gran importancia a la seguridad de su información y nos comprometemos no solo a cumplir con los estándares de seguridad de la información actualmente vigentes, sino también a adoptar medidas de seguridad líderes en el sector. Con el fin de garantizar la seguridad de su información personal, hemos implementado una serie de tecnologías avanzadas de seguridad, que incluyen, entre otras, la transmisión cifrada, el almacenamiento seguro, la protección mediante cortafuegos y el análisis periódico de vulnerabilidades de seguridad.
Además de las medidas técnicas mencionadas anteriormente, hemos establecido un sistema de gestión para reforzar la seguridad de la información personal. Asimismo, garantizamos que nuestros empleados reciban formación en materia de protección de datos y que todos los procedimientos de tratamiento y almacenamiento de datos estén sujetos a una revisión estricta y a una mejora continua.
Reconocemos plenamente que ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, nos esforzamos continuamente por identificar y gestionar posibles riesgos, así como por adoptar las medidas preventivas adecuadas para reducir el riesgo de que su información sea filtrada, dañada, utilizada indebidamente, objeto de accesos no autorizados, divulgada sin autorización o modificada. En caso de que se produzca un incidente de seguridad, seguiremos los procedimientos y mecanismos de respuesta establecidos para adoptar las medidas correspondientes, que incluyen, entre otras, notificar oportunamente a los usuarios afectados, subsanar las vulnerabilidades de seguridad y aplicar medidas para evitar incidentes similares en el futuro.
Aunque hemos implementado las medidas razonables y eficaces descritas anteriormente y cumplimos con las leyes y normativas aplicables, no podemos garantizar la seguridad de su información personal cuando se transmite a través de canales no seguros. Por lo tanto, usted deberá adoptar medidas proactivas para garantizar la seguridad de su información personal. Por ejemplo, puede establecer una contraseña segura para su cuenta y actualizarla periódicamente, evitar compartir sus credenciales de cuenta con otras personas y colaborar con nosotros en la protección de la seguridad de su cuenta y de su información personal.
5. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
5.1 Interfaces de programación de aplicaciones y kits de desarrollo de software
Para garantizar el funcionamiento seguro y estable de nuestros productos y servicios, UGREEN NAS incorpora kits de desarrollo de software (SDK) e interfaces de programación de aplicaciones (API). Cuando utilice productos y servicios compatibles con estos SDK/API, los SDK/API de terceros podrán recopilar y tratar su información personal.Realizamos comprobaciones y evaluaciones de seguridad de los SDK/API de terceros y cumplimos estrictamente los requisitos legales y reglamentarios aplicables para proteger la seguridad de los datos. Con el fin de maximizar la protección de su información personal, le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de dichos SDK/API de terceros antes de utilizarlos, ya que estas entidades serán las únicas responsables del tratamiento de sus datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad y protección de datos. La presente Política no cubre los productos o servicios de terceros a los que usted pueda acceder o cuyo uso pueda iniciar. No asumimos responsabilidad por la recopilación, el uso y el tratamiento de su información personal realizados por dichos terceros cuando usted utilice sus productos o servicios. Si le preocupan los riesgos asociados con estos SDK o API, le recomendamos que deje de utilizarlos y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Para obtener información detallada sobre el uso de SDK/API de terceros por parte de UGREEN NAS para el tratamiento de información personal, consulte la Lista de terceros que comparten información personal con UGREEN NAS.
5.2 Intercambio de información personal
No compartimos su información personal con ninguna empresa, organización o persona distinta de UGREEN o sus empresas afiliadas, salvo en las siguientes circunstancias:
(1) hayamos obtenido su autorización o consentimiento expreso, o el de su representante legal;
(2) las autoridades judiciales o administrativas competentes nos exijan divulgar su información personal de conformidad con los procedimientos establecidos por la ley;
(3) divulguemos su información personal para iniciar procedimientos judiciales o arbitrales contra usuarios con el fin de proteger nuestros derechos e intereses legítimos;
(4) divulguemos su información personal de conformidad con los acuerdos de servicios, términos de uso u otros acuerdos aplicables celebrados entre usted y UGREEN;
(5) divulguemos su información personal en la medida permitida por las leyes y normativas aplicables y con el fin de proteger los intereses de UGREEN, sus empresas afiliadas, los usuarios de UGREEN NAS y el público; o
(6) divulguemos su información personal de conformidad con cualquier acuerdo aplicable celebrado entre usted y un tercero; o
(7) utilicemos su información personal con fines de investigación académica.
5.3 Transferencia
No transferiremos su información personal a ninguna otra empresa, organización o persona distinta de las empresas afiliadas de UGREEN, salvo en las siguientes circunstancias:
(1) hayamos obtenido previamente su autorización o consentimiento expreso;
(2) transfiramos su información personal a terceros de conformidad con las leyes y normativas aplicables, los procedimientos legales o los requisitos gubernamentales obligatorios o las resoluciones judiciales;
(3) si nosotros o nuestras empresas afiliadas realizamos una fusión, escisión o liquidación, adquirimos o vendemos activos o negocios, o participamos en otras operaciones, su información personal podrá transferirse a otra parte como parte de dicha operación. En tales casos, garantizaremos la confidencialidad de su información personal durante la transferencia y haremos todo lo posible para garantizar que la empresa u organización que reciba su información personal siga estando sujeta a la presente Política; de lo contrario, exigiremos a dicha empresa u organización que vuelva a solicitar su autorización y consentimiento.
5.4 Divulgación pública
Solo divulgaremos públicamente su información personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
(1) hayamos obtenido su consentimiento expreso; o
(2) divulguemos su información personal de conformidad con los requisitos obligatorios establecidos por las leyes y normativas aplicables, los procedimientos legales, los procedimientos judiciales o las solicitudes de las autoridades gubernamentales competentes.
5.5 Excepciones a la autorización y el consentimiento previos para el intercambio, la transferencia y la divulgación de información personal
Podremos compartir, transferir o divulgar información personal sin obtener previamente la autorización y el consentimiento del titular de la información personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
(1) el tratamiento esté directamente relacionado con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa nacional;
(2) el tratamiento esté directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes;
(3) el tratamiento esté directamente relacionado con investigaciones penales, actuaciones del ministerio fiscal, procedimientos judiciales, ejecución de resoluciones judiciales u otros asuntos similares;
(4) sea necesario para proteger derechos e intereses legítimos importantes (como la vida y los bienes) del titular de la información personal o de otras personas, y resulte difícil obtener el consentimiento de dicha persona;
(5) el titular de la información personal haya divulgado voluntariamente su información personal al público; o
(6) recopilemos información personal a partir de fuentes de acceso público que hayan sido divulgadas legalmente, como noticias publicadas por medios legítimos, información divulgada por organismos gubernamentales u otros canales similares.
6. Cómo puede ejercer sus derechos para gestionar su información personal
6.1 Cuando se registre o inicie sesión mediante una cuenta local, todos los datos se almacenarán en su dispositivo UGREEN NAS y en su teléfono móvil (u ordenador). No recopilamos ningún dato personal suyo. Para facilitar la gestión de su información, puede realizar las operaciones correspondientes a través de las siguientes rutas:
(1) Ruta de consulta: Avatar > Perfil personal (puede consultar su avatar y dirección de correo electrónico) o Panel de Control > Gestión de usuarios (puede consultar su avatar, nombre de usuario, rol, dirección de correo electrónico, etc.)
(2) Ruta de modificación: Avatar > Perfil personal (puede editar su avatar y dirección de correo electrónico) o Panel de Control > Gestión de usuarios (puede editar su avatar, nombre de usuario, rol, dirección de correo electrónico, etc.)
(3) Cambio del alcance de su consentimiento o retirada de su consentimiento
①Ruta para cambiar el alcance de autorización de la solicitud y el uso de permisos: Avatar > Gestión de privacidad > Gestión de permisos del sistema
②Ruta para retirar la autorización de la Política de privacidad en dispositivos móviles: Avatar > Gestión de privacidad > Declaración de privacidad > Retirar consentimiento Tenga en cuenta que, al retirar su consentimiento, se eliminarán todos los datos de la aplicación, se restaurará la aplicación a su estado inicial y se revocarán todos los permisos de la aplicación. Esta acción no eliminará los datos locales almacenados en su dispositivo NAS. Cuando vuelva a utilizar la aplicación, deberá aceptar nuevamente el Acuerdo de usuario y la Política de privacidad.
(4) Ruta de eliminación: Inicie sesión con la cuenta de administrador y seleccione Panel de Control > Gestión de usuarios para eliminar usuarios, o seleccione Panel de control > Actualización y recuperación para restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica. (Las cuentas locales se almacenan en el dispositivo, por lo que el administrador del dispositivo puede gestionar y eliminar las cuentas locales, e incluso restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica para eliminar todas las cuentas de usuario).
6.2 Cuando registre y utilice una cuenta UGREEN, independientemente de su ubicación, protegeremos sus derechos para ejercer el control sobre su información personal de conformidad con los siguientes estándares, así como con todas las leyes y normativas aplicables. Independientemente de que ejerza o no alguno de los derechos establecidos en esta Sección, no le discriminaremos, lo que incluye denegarle bienes o servicios, cobrarle precios diferentes o proporcionarle servicios de distinta calidad. De conformidad con las leyes y normativas aplicables y la jurisdicción que le corresponda, podrá tener derecho a ejercer algunos o todos de los siguientes derechos en relación con su información personal.
Usted tiene derecho a confirmar con nosotros si estamos procesando su información personal y a solicitar información detallada sobre dicho procesamiento, como las finalidades del procesamiento, las categorías de información y los destinatarios.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»). Asimismo, podrá realizar consultas de forma autónoma a través de la siguiente ruta: inicie sesión en su cuenta de UGREEN en https://web.ugnas.com/account/login/#/login y seleccione Perfil personal > Cuenta y seguridad (donde podrá consultar su avatar, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico).
Si considera que la información personal que conservamos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar su rectificación.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»). Asimismo, podrá realizar rectificaciones de forma autónoma a través de la siguiente ruta: inicie sesión en su cuenta de UGREEN en https://web.ugnas.com/account/login/#/login y seleccione Perfil personal > Cuenta y seguridad (donde podrá editar su avatar, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico).
(3) Derecho a modificar o retirar el consentimiento
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»). Asimismo, podrá modificar el alcance de las autorizaciones concedidas o retirar su consentimiento para que procesemos su información personal por su propia cuenta a través de las siguientes rutas:
• Modificar el alcance de la autorización de permisos del sistema: Avatar > Gestión de privacidad > Gestión de permisos del sistema
• Retirar la autorización de la política de privacidad en dispositivos móviles: Avatar > Gestión de privacidad > Declaración de privacidad > Retirar consentimiento
• Rechazar o retirar la recepción de correos electrónicos de marketing: Siga las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en los correos electrónicos de marketing (no aplicable a los usuarios de la China continental)
• Desactivar la participación en el Programa de análisis y mejora del dispositivo: Panel de Control > Acerca de > Análisis del dispositivo y desmarque la opción correspondiente
Después de retirar su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal correspondiente. No obstante, su decisión de retirar el consentimiento no afectará al procesamiento de su información personal que hayamos realizado con su autorización antes de dicha retirada.
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
• hayamos procesado su información personal infringiendo las leyes o normativas aplicables;
• hayamos recopilado o utilizado su información personal sin su consentimiento; o
• haya cerrado su cuenta o ya no utilice nuestros productos o servicios.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»). Asimismo, podrá eliminar por su cuenta la información del dispositivo a través de la siguiente ruta: inicie sesión en su cuenta de UGREEN en https://web.ugnas.com/account/login/#/login y seleccione Dispositivo UGREEN NAS > Desvincular dispositivo.
No obstante, tenga en cuenta que, con el fin de cumplir con las leyes y normativas aplicables, atender los requisitos regulatorios o garantizar la integridad de los datos, podremos conservar su información personal y procederemos a eliminarla una vez haya finalizado el período de conservación correspondiente.
(5) Derecho a la limitación del procesamiento
Usted tiene derecho a solicitar que suspendamos el procesamiento de su información personal para que pueda verificar o conservar la información correspondiente cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
• considere que la información personal que conservamos sobre usted es inexacta y nos solicite suspender el procesamiento hasta que dicha información personal sea corregida;
• nuestro procesamiento de su información personal sea ilícito, pero usted prefiera limitar dicho procesamiento en lugar de solicitar la eliminación de su información personal;
• ya no necesitemos dicha información personal, pero usted la necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
• se haya opuesto al procesamiento y estemos verificando si existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»).
Durante el período de limitación, solo procesaremos su información personal con su consentimiento, cuando sea necesario para la formulación o el ejercicio de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos e intereses de terceros.
(6) Derecho a oponerse al procesamiento
Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por nuestra parte cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
- procesemos su información personal sobre la base jurídica del interés legítimo, el interés público u otras bases jurídicas para las cuales las leyes aplicables reconozcan a los titulares de la información personal el derecho a oponerse al procesamiento;
- procesemos su información personal con fines de marketing directo; o
- procesemos su información personal con fines de investigación científica, investigación histórica o fines estadísticos.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»).
(7) Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a obtener una copia de la información personal que nos haya proporcionado. Podrá utilizar dicha información para otros servicios o solicitarnos que la transfiramos directamente a otros responsables del tratamiento de información personal que usted designe.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»).
(8) Derecho a limitar la toma de decisiones automatizadas
En determinadas funciones empresariales, podremos tomar decisiones automatizadas mediante sistemas de información o algoritmos basándonos en fundamentos jurídicos aplicables.
Antes de implementar tecnologías de toma de decisiones automatizadas, le informaremos sobre los principios en los que se basan dichas decisiones automatizadas, la información personal utilizada y el impacto que puedan tener sobre usted.
Si dicha decisión tiene un impacto significativo en sus derechos e intereses legítimos (la definición de «impacto significativo» estará sujeta a las leyes del país o región que le sean aplicables), usted tendrá derecho a solicitarnos que le expliquemos dicha decisión, que llevemos a cabo una revisión humana de la misma o que opte por rechazar la toma de decisiones automatizadas.
Usted podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»).
Usted tiene derecho a cerrar su cuenta de UGREEN. Podrá ejercer sus derechos de conformidad con el apartado 6.3 de esta Sección («Cómo ejercer sus derechos»). Asimismo, podrá realizar la operación de forma autónoma a través de la siguiente ruta: inicie sesión en su cuenta de UGREEN en https://web.ugnas.com/account/login/#/login y seleccione Perfil personal > Cuenta y seguridad > Cancelar cuenta.
Responderemos a su solicitud de cancelación eliminando la información personal asociada a la cuenta vinculada al número de teléfono móvil que haya registrado.
(10) Derecho a presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras
Si considera que nuestro procesamiento de su información personal vulnera sus derechos reconocidos por las leyes y normativas aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.
6.3 Cómo ejercer sus derechos
Salvo en aquellos casos en los que se especifiquen operaciones de autoservicio para cada derecho, usted podrá ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a nascss@ugreen.com.
Con el fin de proteger la seguridad de su información, verificaremos su identidad (o la autoridad de su representante autorizado) antes de tramitar su solicitud. Es posible que le solicitemos que proporcione su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Contrastaremos dicha información con la información que conservamos y podremos solicitarle documentos acreditativos de identidad. Cualquier información que proporcione con fines de verificación se utilizará exclusivamente para verificar su identidad.
6.4 Cómo responderemos a sus solicitudes para ejercer sus derechos
(1) Plazo de respuesta
Responderemos a su solicitud dentro de todos los plazos legales aplicables, una vez recibida la solicitud y verificada su identidad. Cuando no exista un plazo legal específico aplicable, responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
(2) Limitaciones y excepciones aplicables a las solicitudes
Como norma general, no cobraremos ninguna tarifa por las solicitudes razonables relativas al ejercicio de sus derechos. No obstante, nos reservamos el derecho de rechazar aquellas solicitudes que sean manifiestamente infundadas o excesivas, excedan los límites razonables, requieran recursos técnicos desproporcionados (como el desarrollo de un nuevo sistema o la modificación sustancial de las prácticas existentes), puedan menoscabar los derechos e intereses legítimos de terceros o resulten objetivamente inviables.
Es posible que no podamos atender las siguientes solicitudes presentadas por usted:
• solicitudes relacionadas con el cumplimiento de obligaciones impuestas por las leyes y los reglamentos aplicables;
• solicitudes directamente relacionadas con la seguridad nacional o la defensa nacional;
• solicitudes directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos esenciales;
• solicitudes directamente relacionadas con investigaciones penales, actuaciones de la fiscalía, procedimientos judiciales, ejecución de resoluciones judiciales u otros asuntos de naturaleza similar;
• solicitudes presentadas con mala fe o mediante un ejercicio abusivo de sus derechos, siempre que existan pruebas suficientes que así lo acrediten;
• solicitudes cuyo tratamiento tenga por objeto proteger los derechos e intereses legítimos fundamentales (como la vida o el patrimonio) de usted o de otras personas, cuando resulte difícil obtener el consentimiento de la persona afectada;
• solicitudes cuya atención pueda causar un perjuicio grave a los derechos e intereses legítimos de usted, de otras personas o de organizaciones; o
• solicitudes que impliquen la divulgación de secretos comerciales.
7. Cómo tratamos la información personal de los menores
No proporcionamos de forma proactiva productos ni servicios a menores. A efectos de esta Política, se entiende por «menores» las personas físicas menores de 18 años (sujeto a la edad establecida por las leyes del país o región que le sean aplicables).
Solo trataremos la información personal de un menor sobre la base del consentimiento otorgado por sus padres o tutores legales, y únicamente cuando los padres u otros tutores legales adquieran un dispositivo NAS y proporcionen al menor una cuenta que no sea de administrador, o cuando usuarios adultos almacenen información personal de menores en el dispositivo NAS.
Si usted es menor de edad conforme a las leyes de su país o región, asegúrese de que sus padres o tutores legales revisen detenidamente esta Política. Requerimos que utilice nuestros servicios o comparta información con nosotros únicamente con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Si usted es padre, madre o tutor legal, asegúrese de que cualquier menor bajo su tutela utilice nuestros servicios con su consentimiento.
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de la información personal de menores, póngase en contacto con nuestro departamento especializado en la protección de la información personal. Si recopilamos información personal de menores que utilizan nuestros productos o servicios con el consentimiento de sus tutores legales, utilizaremos o divulgaremos dicha información personal únicamente en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables, con el consentimiento expreso de los tutores legales de los menores o cuando sea necesario para proteger a los menores. Si un tutor legal tiene motivos para creer que hemos recopilado información personal de un menor sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de nascss@ugreen.com. Eliminaremos la información personal del menor lo antes posible conforme a la solicitud recibida.
8. Transmisión internacional de su información personal.
8.1. UGREEN opera a nivel mundial. Actualmente, hemos desplegado servidores en Singapur, Alemania, Estados Unidos, Japón, la República de Corea, Hong Kong(China) y China continental. Cuando utilice su dispositivo UGREEN NAS, el sistema le dirigirá automáticamente al servidor más cercano en función de su país o región.
8.2. Asimismo, con el fin de determinar la unicidad de su cuenta UGREEN y ayudarle a localizar la región de origen de su dispositivo UGREEN NAS, transferiremos al servidor de Hong Kong(China) el valor hash de su cuenta UGREEN (el número de teléfono con hash para los usuarios de China continental o la dirección de correo electrónico con hash para los usuarios de otros países o regiones) y la información de ubicación de su dispositivo UGREEN NAS, con la finalidad de verificar la unicidad global de su cuenta UGREEN.
8.3. Cuando active la función UGREENlink mientras viaja por distintos países o regiones, el valor hash de su UGREENlink ID (un alias que usted define para su dispositivo UGREEN NAS) y el número de serie de su dispositivo UGREEN NAS se transmitirán entre el servidor más cercano al lugar desde el que inicia la solicitud de acceso y el servidor de Hong Kong(China). Posteriormente, el servidor de Hong Kong(China) determinará el país o región de origen de su cuenta UGREEN, con el fin de dirigirle al servidor ubicado en el país o región de origen de su cuenta, garantizando así que pueda acceder a su dispositivo UGREEN NAS de forma eficiente desde cualquier lugar del mundo. Además, para habilitar determinadas funciones específicas, podremos utilizar SDK de terceros o servicios técnicos proporcionados por terceros. Durante este proceso, su información personal podrá transferirse internacionalmente a la ubicación de los servidores de dichos terceros.
8.4. En relación con la transferencia transfronteriza de información personal descrita anteriormente, adoptaremos las medidas de cumplimiento necesarias para garantizar que su información personal reciba una protección adecuada, incluyendo, entre otras, la aplicación de tecnologías de seguridad como la transmisión cifrada y la desidentificación, así como la celebración de contratos estándar u otros mecanismos permitidos por las leyes y reglamentos aplicables con los destinatarios ubicados en el extranjero, con el fin de regular el tratamiento que estos realicen de la información personal y garantizar que sus datos mantengan un nivel de protección equivalente tras su transferencia al extranjero.
8.5. Las transferencias de archivos que usted inicie entre UGREEN NAS y las unidades en la nube pueden implicar transferencias transfronterizas de datos. Estas actividades se realizan íntegramente bajo su control, y no tenemos ningún medio para acceder a ellas ni conocimiento de las mismas. Usted será responsable de garantizar que dichas transferencias transfronterizas de datos cumplan con las leyes y reglamentos aplicables.
9. Actualizaciones de la Política
9.1 Podremos actualizar esta Política ocasionalmente. Sin su consentimiento expreso, no reduciremos los derechos que le corresponden en virtud de la presente Política. Publicaremos cualquier actualización de esta Política en esta página. Le notificaremos de manera adecuada cualquier cambio sustancial (por ejemplo, mediante notificaciones push, ventanas emergentes o correos electrónicos) y volveremos a solicitar su consentimiento.
9.2 Tras la actualización de esta Política, su consentimiento y el uso continuado de nuestros servicios constituirán su aceptación del contenido de esta Política (incluida su versión actualizada), así como su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, almacenemos, divulguemos y transfiramos su información personal de conformidad con esta Política.
9.3 El dispositivo UGREEN NAS puede conectarse y ser utilizado por varios usuarios al mismo tiempo, pero únicamente la cuenta de administrador tiene el control total sobre el dispositivo. El administrador controla la finalidad, el alcance, la política de privacidad y las actualizaciones de la información del dispositivo, y sus decisiones afectan directamente a todas las cuentas que no sean de administrador asociadas al mismo dispositivo. Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por los problemas o posibles consecuencias que puedan surgir para los usuarios que no sean administradores como resultado de cualquier actualización decidida por el administrador.
10. Contacto con nosotros
10.1 Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política o nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
(1) Seleccione Ayuda > Contacto en su dispositivo UGREEN NAS.
(2) Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través del correo electrónico: nascss@ugreen.com.
(3) Póngase en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección registrada:
1/F to 6/F, Office Building 7; 4/F, Factory Building 6, Longcheng Gongmao Yu'an Industrial Park, Gaofeng Community, Dalang Subdistrict, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, 518000 PRC
(4) Número de contacto y horario de atención:
(Global/EE. UU.) +1 (888) 820-8830 Lunes a domingo, de 9:00 a 17:00 PST
(Alemania) +49 800 989 8988 Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 CET
(Reino Unido) +44 808 501 3926 Lunes a viernes, de 7:00 a 16:00 GMT
(Malasia) +60 18 008 19150 Lunes a viernes, de 15:00 a 24:00 MYT
(Japón) +81 800 170 8375 Lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 JST
(República de Corea) +82 2 2158 8397 Lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 KST
(China continental) 0755-21044617 Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CST
10.2 Para ayudarnos a responder eficazmente a su solicitud y proporcionarle comentarios oportunos, le rogamos que proporcione los materiales necesarios para la verificación de identidad, información de contacto válida, una solicitud por escrito y las pruebas justificativas pertinentes. Responderemos a su solicitud en un plazo de quince (15) días hábiles tras verificar su identidad.
Apéndices
11. Apéndice aplicable al Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Esta Sección se aplicará exclusivamente a los residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (en adelante, «usted»). Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de la presente Política. En caso de conflicto o discrepancia entre este Apéndice y el cuerpo principal de la presente Política, prevalecerán las disposiciones de este Apéndice.
11.1 Base jurídica del tratamiento
Tratamos su información personal sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos aplicables en función de los distintos escenarios:
- Necesario para la ejecución de obligaciones contractuales: gestión de cuentas locales, gestión de cuentas UGREEN, vinculación de dispositivos, detección de dispositivos en la red LAN, soporte técnico, uso de los servicios de UGREENlink, operaciones y seguridad, copia de seguridad y restauración de la configuración, historial de inicio de sesión y gestión de dispositivos de confianza (cuando inicia sesión con una cuenta UGREEN).
- Su consentimiento: encuestas sobre la experiencia del usuario, desbloqueo biométrico para el inicio de sesión en UGREEN NAS y en Caja fuerte, servicios de terceros y gestión de dispositivos de confianza (cuando inicia sesión con una cuenta local).
11.2. Derecho a presentar una reclamación en virtud de la Ley de Datos
De conformidad con la Ley de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2023/2854), usted, como usuario, tiene derecho a presentar una reclamación si considera que se han vulnerado sus derechos reconocidos en virtud de este Reglamento.
Puede presentar dicha reclamación, de forma individual o colectiva, ante la autoridad competente designada de conformidad con el artículo 37 de la Ley de Datos en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de establecimiento. Este derecho se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda ejercer.
La autoridad competente ante la que se haya presentado la reclamación le informará sobre el estado del procedimiento y la decisión final adoptada, de conformidad con la legislación nacional aplicable.
12. Apéndice para California
Esta Sección se aplicará exclusivamente a los residentes del Estado de California («California») («usted»). Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de la presente Política. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre este Apéndice y el cuerpo principal de la presente Política, prevalecerá este Apéndice.
12.1 Sus derechos sobre la información personal
(1) Derecho a conocer
Tal como se establece en la Sección 6 «Cómo puede ejercer sus derechos para gestionar su información personal», usted tiene derecho a conocer la recopilación, divulgación y venta de su información personal durante los últimos doce meses. Para obtener más información, consulte la Lista de tratamiento de información personal por terceros de UGREEN NAS y la Lista de terceros con los que UGREEN NAS comparte información personal.
(2) Derecho a oponerse a la venta o divulgación de información personal
No vendemos ni divulgamos, ni hemos vendido ni divulgado durante los últimos 12 meses, ninguna información personal. A los efectos de esta Sección, el término «venta» hace referencia a la divulgación de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación económica u otra contraprestación de valor, mientras que el término «divulgación» hace referencia a la divulgación de información personal a un tercero con fines de publicidad comportamental basada en el contexto cruzado, independientemente de que exista o no una contraprestación económica.
(3) Derecho a limitar el uso de información personal sensible
No utilizamos, ni hemos utilizado durante los últimos 12 meses, su información personal sensible para fines distintos de aquellos autorizados por las leyes y normativas aplicables, incluida la prestación de bienes o servicios, así como la protección de la seguridad e integridad de su cuenta.
13. Apéndice para la República de Corea
Esta Sección se aplicará exclusivamente a los residentes de la República de Corea («usted»). Este Apéndice complementa la información contenida en el cuerpo principal de esta Política. En caso de conflicto o discrepancia entre este Apéndice y el cuerpo principal de esta Política, prevalecerá este Apéndice.
13.1 Periodos de conservación de la información personal almacenada en cumplimiento de obligaciones legales
De conformidad con la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, el artículo 15, apartado 1, punto 3, de la Ley de Protección de la Información Personal (cumplimiento de las funciones dentro del ámbito de competencia establecido por las leyes), así como otras leyes y normativas aplicables, conservaremos su información personal durante el periodo establecido por dichas leyes. En estos casos, utilizaremos sus datos personales únicamente con la finalidad de conservarlos, durante los siguientes periodos de conservación:
De conformidad con el Decreto de Aplicación de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico:
● Conservaremos durante 6 meses los registros relacionados con marcas comerciales y publicidad.
● Conservaremos durante 5 años los registros relacionados con la cancelación de contratos o la baja de servicios.
● Conservaremos durante 5 años los registros relacionados con pagos y suministro de bienes y servicios.
● Conservaremos durante 3 años los registros relacionados con la atención al cliente o la resolución de reclamaciones y disputas.
De conformidad con la Ley Marco de Impuestos Nacionales:
● Conservaremos durante 5 años los registros contables, incluidos libros contables corporativos, comprobantes, facturas (incluidas facturas fiscales electrónicas), recibos, contratos, registros de ventas y compras, así como otros documentos contables relacionados con las declaraciones fiscales y las transacciones comerciales.
13.2 Transferencia de datos personales a terceros ubicados en el extranjero
Nombre de la entidad en Corea: Ugreen Korea Co., Ltd.; representante legal: Nie Xingxing
Dirección comercial: Room 601-189, 6/F, 47, Sejong-daero 23-gil, Jongno-gu, Seoul, Seoul (Dangju-dong)
Número de contacto y horario de atención: +82 2 2158 8397 (lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 KST)
Correo electrónico: service.nas.kr@ugreen.com
13.4 Responsable de Protección de Datos
Hemos designado a un Responsable de Protección de Datos para gestionar las reclamaciones y proporcionar medidas de reparación por daños relacionados con el tratamiento de información personal de los titulares de dicha información.
Persona de contacto: Reddar
Correo electrónico: nascss@ugreen.com
13.5 Servicios de IA
Este dispositivo proporciona servicios de IA Uliya y servicios de agentes de terceros.
Para obtener información detallada sobre los servicios de IA Uliya, consulte la Política de privacidad de Uliya.
La descripción de los servicios de agentes de terceros es la siguiente:
(1) Descripción general de las funciones de los agentes de terceros
|
Nombre del marco de agentes
|
Ubicación de implementación |
Funciones principales |
Modelo de nube conectado |
|
|
OpenClaw |
Localmente en el dispositivo NAS del usuario |
Automatización de tareas, invocación de aplicaciones externas |
Modelos de IA de terceros seleccionados/configurados activamente por el usuario |
Los marcos de agentes de terceros están deshabilitados de forma predeterminada y deben ser habilitados activamente por el usuario antes de su uso.
(2) Uso previsto de los agentes de terceros
El uso de agentes de terceros es determinado por usted. UGREEN prohíbe estrictamente el uso de las funciones de agentes de terceros en escenarios que puedan tener consecuencias importantes, como diagnósticos médicos, asesoramiento jurídico, decisiones de inversión financiera o evaluaciones relacionadas con la seguridad. Si decide utilizar agentes de terceros en dichos escenarios, deberá evaluar los riesgos de forma independiente y asumir las consecuencias correspondientes.
(3) Información personal tratada por agentes de terceros
1) Datos tratados directamente por el dispositivo NAS
Basándose en su consentimiento (cuando descarga y utiliza activamente marcos de agentes de terceros), el dispositivo NAS solo trata la información de configuración mínima necesaria para el funcionamiento de los agentes de terceros (nombre del marco de agentes, estado de descarga) y los registros operativos (registros de ejecución dentro del entorno Docker del NAS, excluyendo los registros del marco de agentes de IA de terceros).
Las conversaciones entre usted y el agente pueden almacenarse en su dispositivo NAS, y nosotros no tenemos acceso a dicho contenido ni lo tratamos. Los registros operativos del agente dentro del dispositivo NAS se almacenan en el dispositivo NAS y, del mismo modo, nosotros no tenemos acceso a dichos registros ni los tratamos.
Las conversaciones (que usted puede elegir conservar manualmente; si no selecciona manualmente su conservación, se eliminarán por completo) y los registros (que se eliminan automáticamente al desinstalarlo) se eliminarán de forma predeterminada cuando desinstale OpenClaw. Los archivos generados por OpenClaw siguiendo sus instrucciones se guardan en el espacio de trabajo que usted seleccione en el dispositivo NAS y no se eliminarán de forma predeterminada; usted puede eliminarlos manualmente mediante la gestión de archivos.
2) Datos tratados por proveedores de modelos de terceros
En relación con el funcionamiento de las funciones de agentes de terceros, el contenido que usted introduzca en el agente y el contexto de las conversaciones serán tratados de forma independiente por el proveedor del modelo de terceros que usted haya configurado, de conformidad con sus propias normas de servicio y políticas de privacidad. Nosotros no participamos en el tratamiento de dichos datos. Las notas complementarias sobre los datos tratados por proveedores de servicios de IA de terceros basados en la nube son las siguientes:
· Usted puede configurar y acceder a otros servicios de IA de terceros según su criterio. En cualquier caso, no asumiremos ninguna responsabilidad directa o indirecta derivada de los servicios de IA de terceros.
· Usted es responsable de registrar una cuenta con el proveedor de servicios de IA de terceros basado en la nube y/o de pagar los servicios proporcionados por dicho proveedor.
· .El proveedor de servicios de IA de terceros basado en la nube se encuentra fuera de la República de Corea. Al habilitar activamente las funciones del marco de agentes de terceros, usted acepta la transferencia de su información personal a países o regiones fuera de la República de Corea.
(4) Uso de los datos del usuario para el entrenamiento de modelos de IA
No utilizamos los datos generados por usted en relación con las funciones de agentes de terceros para el entrenamiento de modelos.
(5) Sus derechos y cómo ejercerlos
Las funciones de agentes de terceros deben habilitarse activamente antes de su uso. Una vez habilitadas, usted puede desinstalarlas desde la Gestión de aplicaciones.
Para obtener información detallada sobre sus derechos relacionados con el tratamiento de información personal en conexión con las funciones de agentes de terceros, consulte la Sección 6 «Cómo puede ejercer sus derechos para gestionar su información personal» de esta Política.